間違った商品を返品してしまった

商品を返品する際、本来は返品が必要のない商品まで返品用の荷物に入ってしまうことがあるかもしれません。以下の4つのケースをご確認ください。

  1. 別の商品が返品用荷物に入っている
  2. 返品する商品を含め、複数の商品が同梱されている
  3. 返品が必要な商品がなく、それ以外の複数の商品が同梱されている
  4. 返品用荷物の中に私物が含まれている

上記のいずれかに該当する場合は、できるだけ早めに運送業者に連絡し、荷物を返送してもらうよう依頼してください。それが不可能な場合は、以下のいずれかのボタンを使用して、当社カスタマーサポートチームにご連絡ください。

当社は、荷物の追跡と、誤って入ってしまった商品の返送に全力を尽くします。ただし、以下の点にご注意ください。

  • 当社の担当チームは最善の努力を尽くしますが、誤って入ってしまった品の回収は保証されません。
  • 返金ポリシーに従って返金されます。荷物に含まれていた返品予定のなかった商品の返金はされません。
  • 誤って返品用荷物に入ってしまった商品が見つかった場合には、無料で返送いたします。

 

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