ピックアップXLサービスを使って、商品の準備と返品を行うにはどうすればよいですか？

お客様の個人情報をお送り頂いた後、当社と提携している配送業者の一社が集荷に参ります。

  1. 商品が適切に梱包されていることを確認してください。元の箱に使用されていることが望ましいです。梱包箱は元の箱と同様のサイズで、当社指定のサイズを超えない範囲でお送りください。返品の際、商品は受領時と同じ状態でなければなりません。
  2. すべての古いラベルを箱から剥がします。
  3. 返品された箱の数、サイズ、重量を確認します。
  4. 配送業者が受領票を手渡した場合は、それを当社にお送りください。

返品手続きを開始するには、以下の連絡先のいずれかにご連絡ください。手順をご説明します。

 

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